FAQ
Nagrody Commodity.Circle
Discovery do wykrywania
Zapachy
Formulacje
Wysyłka
Zwroty
Instalacje Shop Pay
Inne
Czym jest Commodity.Circle i jak do niego dołączyć?
Czym jest Commodity.Circle i jak do niego dołączyć?
Commodity.Circle to nasz bezpłatny program nagród. Dołączenie jest proste: utwórz konto, podając swoje imię i nazwisko, adres e-mail i hasło. Po zalogowaniu będziesz cieszyć się dostępem do informacji poufnych o wyprzedażach i promocjach, a także punktami za wszystkie zakupy. Jeśli masz już konto, jesteś już zarejestrowany.
Czy otrzymam punkty za wcześniejsze zakupy?
Czy otrzymam punkty za wcześniejsze zakupy?
W przypadku zakupów dokonanych 23 stycznia 2024 r. lub później masz szczęście: przechowujemy Twoje punkty dla Ciebie. Wystarczy utworzyć konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, którego użyłeś podczas poprzednich zakupów, aby uzyskać dostęp do zgromadzonych punktów.
Program lojalnościowy COMMODITY.CIRCLE
Program lojalnościowy COMMODITY.CIRCLE
Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy.
Czy punkty kiedykolwiek wygasają?
Czy punkty kiedykolwiek wygasają?
Tak, punkty tracą ważność 6 miesięcy po ich zdobyciu.
Czy poziomy poziomów wygasają?
Czy poziomy poziomów wygasają?
Tak, zdobyte poziomy (poza członkostwem) wygasają po 12 miesiącach od ich zdobycia, chyba że wydasz tę samą kwotę, aby utrzymać poziom lub nadal wydawać, aby awansować!
Co jeśli brakuje mi punktów?
Co jeśli brakuje mi punktów?
Jeśli coś, co już ukończyłeś, jest wyświetlane jako niekompletne, na przykład rejestracja e-mail lub obserwowanie na Instagramie lub Tiktok, spróbuj kliknąć podane linki, aby ponownie połączyć swoje konta.
Jeśli zadanie jest już wyświetlane jako ukończone lub jeśli punkty nie są związane z zadaniem, sprawdź "Historię nagród" na swoim koncie nagród, aby sprawdzić, czy punkty zostały dodane bez Twojej wiedzy. Wyświetlenie punktów może potrwać od 24 do 48 godzin.
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal brakuje punktów, prosimy o skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.
Brakujące punkty po poleceniu znajomego?
Brakujące punkty po poleceniu znajomego?
Aby zdobyć punkty, polecony znajomy musi:
- być klientem po raz pierwszy (nigdy wcześniej nie dokonywał zakupów w Commodity )
- Rób zakupy za pośrednictwem unikalnego linku utworzonego na stronie nagród Commodity.Circle .
- Dokonanie pierwszego zakupu
Jeśli polecony znajomy spełnia wszystkie powyższe warunki, sprawdź "Historię nagród" na swoim koncie nagród, aby zobaczyć, czy punkty zostały dodane bez Twojej wiedzy. Uwaga: wyświetlenie punktów może potrwać 24-48 godzin.
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal brakuje punktów, prosimy o skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta
Gdzie jest mój kod realizacji?
Gdzie jest mój kod realizacji?
Kod można znaleźć na stronie https://commodityfragrances.com/account/login i logując się na swoje konto. Po zalogowaniu się na swoje konto kliknij "zobacz moje nagrody", aby sprawdzić zdobyte punkty i kody rabatowe. Następnie kliknij "historia nagród", aby wyświetlić całą historię nagród, w tym punkty i kod, które są wymienione w sekcji "status".
*Podczas logowania się na konto upewnij się, że używasz adresu e-mail powiązanego z zakupami.
Czy istnieje maksymalna liczba punktów, które mogę wymienić za jednym razem?
Czy istnieje maksymalna liczba punktów, które mogę wymienić za jednym razem?
Tak, maksymalna liczba punktów, które można wykorzystać przy jednym zamówieniu, wynosi 500 punktów.
Czy istnieje maksymalna liczba kodów, które mogę zrealizować za jednym razem?
Czy istnieje maksymalna liczba kodów, które mogę zrealizować za jednym razem?
Tak, maksymalna liczba kodów, które można wykorzystać w jednym zamówieniu to jeden.
Czym są zestawy Discovery?
Czym są zestawy Discovery?
Zestawy Discovery to kolekcje próbek o pojemności 2ml. Każdy flakonik o pojemności 2ml zawiera próbkę każdego zapachu, dzięki czemu możesz wypróbować zapachy w domu i na skórze.
Zestawy Discovery oferujemy na trzy sposoby:
Według zapachu - Już wiesz, jaki rodzaj zapachu lubisz? Waniliowy, drzewny, zielony, itp? Następnie zacznij od wyboru zestawu Scent Space zapachu, który preferujesz.
By Scent Space - Wiesz już, jak mocny zapach lubisz? Czy wolisz zapachy, które wypełniają pomieszczenie, pozostają blisko Ciebie, a może mieszczą się gdzieś pomiędzy? Następnie zacznij od wybrania preferowanego zestawu Scent Space: Personal Discovery Kit, Expressive Discovery Kit, Bold Discovery Zestaw
Według kolekcji - Chcesz mieć inny zapach do różnych planów, preferencji i nastrojów? A może po prostu chcesz wypróbować wszystkie zapachy Scent Space Space? W takim razie zacznij od naszego Exploration Kit: Wszystkie 6 zapachów we wszystkich 3 przestrzeniach zapachowych.
Jakiej wielkości są fiolki/próbki w zestawach Discovery?
Jakiej wielkości są fiolki/próbki w zestawach Discovery?
Wszystkie nasze zestawy Discovery zawierają 2ml, które wystarczą Ci na około 15-30 rozpyleń każdy.
Czy sprzedajecie pojedyncze próbki?
Czy sprzedajecie pojedyncze próbki?
Obecnie nie sprzedajemy żadnych pojedynczych próbek. Próbki są dostępne tylko w preasortymentowanych zestawach Discovery.
Czy mogę otrzymać bezpłatną próbkę?
Czy mogę otrzymać bezpłatną próbkę?
Niestety, nie oferujemy bezpłatnych próbek, chyba że jest to określone podczas promocji. Zarejestruj się, aby otrzymywać nasze wiadomości e-mail aby otrzymać powiadomienie o naszej następnej promocji na darmową próbkę.
Czy zestawy Discovery są objęte zniżką na następny zakup?
Czy zestawy Discovery są objęte zniżką na następny zakup?
Tak! Każdy zestaw Discovery Kit na naszej stronie zawiera kod rabatowy na taką samą kwotę, jak pełna cena zestawu. Ten kod rabatowy zostanie przekazany cyfrowo po dokonaniu zakupu zestawu Discovery Kit na naszej stronie i może zostać wykorzystany przy następnym zakupie pełnowymiarowego zapachu o pojemności 100 ml na naszej stronie.
Należy pamiętać, że ten kod cyfrowy będzie przechowywany w Commodity.Circle:
Jeśli jesteś członkiem naszego programu nagród Commodity.Circle Circle, wyślemy Ci ten kod e-mailem.
Jeśli nie jesteś członkiem naszego programu nagród Commodity.Circle , będziesz musiał się zarejestrować, aby zrealizować ten kod.
Czy wasze zapachy są przeznaczone dla mężczyzn czy dla kobiet?
Czy wasze zapachy są przeznaczone dla mężczyzn czy dla kobiet?
Zapachy Commodity są unisex! Ty decydujesz, co jest dla Ciebie, a co nie. Jeśli szukasz zapachów, które są uważane za bardziej tradycyjnie męskie lub tradycyjnie kobiece, zapoznaj się z naszymi wpisami na blogu. Jeśli chcesz uzyskać konkretną rekomendację opartą na zapachu lub nucie, którą lubisz - skontaktuj się z nami! Z przyjemnością przedstawimy Ci kilka sugestii.
Co to jest "Scent Space"?
Co to jest "Scent Space"?
Scent Space to nowa koncepcja, która opisuje, jak daleko Twój zapach roztacza się wokół Ciebie. Innymi słowy: projekcja.
Stworzyliśmy Scent Space , abyś mógł wybrać idealną projekcję spośród naszych zapachów:
Scent Space : PERSONAL
Miękki, intymny zapach skóry, który zachęca do bliskości.
Scent Space : EXPRESSIVE
Zrównoważona, wyczuwalna projekcja, która tworzy ślad, a nie scenę.
Scent Space : BOLD
Mocna, wypełniająca pomieszczenie projekcja, która się wyróżnia.
Jeśli nie masz pewności, który zapach Scent Space jest dla Ciebie, wypróbuj wszystkie 3 z naszym zestawemExploration .
Dlaczego istnieją 3 wersje tego samego zapachu?
Dlaczego istnieją 3 wersje tego samego zapachu?
Chcemy dać Ci kontrolę nad tym, jak daleko roztacza się Twój zapach - nad tym, kto go doświadcza - dlatego stworzyliśmy termin Scent Space. Trzy różne wersje ulubionego zapachu, które pasują do każdych preferencji i okazji:
The EXPRESSIVE jest punktem wyjścia dla Scent Space. Uważa się, że zapachy te mają doskonale wyważoną i zauważalną projekcję, która zrobi ślad, a nie scenę.
The PERSONAL jest dla tych, którzy preferują subtelny, intymny zapach, który zachęca do bliskości. Te delikatne wersje zapachu skóry zostały nasycone nutami molekularnymi, dzięki czemu mają tylko ślad swojegoExpressive odpowiednika.
W kolekcji BOLD nie ma miejsca na skromność. Są to potężne, wypełniające pomieszczenie wersje ich Expressive odpowiedników, nasycone głębokimi, ciemnymi nutami, które sprawią, że Twoja obecność będzie znana.
Jeśli nie masz pewności, który Scent Space jest dla Ciebie, wypróbuj wszystkie 3 z naszym zestawem ZestawExploration .
Lub, jeśli dokładnie wiesz, jakiego rodzaju zapachu potrzebujesz, możesz dokonać zakupów według zestawuScent Space Kit.
Co to jest kolekcja "Archive"?
Co to jest kolekcja "Archive"?
Przed Scent Space Space istniały Archives. Spektrum intuicyjnych zapachów o doskonale wyważonej i wyczuwalnej projekcji, porównywalnej z Expressive Scent Space Zapachową. Możesz wypróbować wszystkie zapachy Archive w naszym zestawie Discovery Archive Collection Discovery Kit.
Zapachy te są specjalnie udostępniane w całorocznych kroplach, więc upewnij się, że jesteś zapisany na nasze e-maile, aby otrzymywać powiadomienia o kolejnych kroplach.
Dlaczego nie mogę znaleźć Orris, Tea, czy Tonka?
Dlaczego nie mogę znaleźć Orris, Tea, czy Tonka?
Niestety, Orris, Tea i Tonka zostały wycofane z produkcji w 2021 roku, ale nie oznacza to, że nie powrócą w nowej odsłonie! Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco.
Moje perfumy pachną inaczej?
Moje perfumy pachną inaczej?
Jest to całkiem normalne zjawisko! Możemy potwierdzić, że nie zmieniliśmy żadnej z naszych receptur. Nowe flakony z perfumami mają tendencję do pachnienia inaczej niż starsze flakony i próbki. Jest to zazwyczaj spowodowane utlenianiem. Zapach utlenia się z czasem, co oznacza, że im starszy i częściej używany jest zapach, tym większa szansa, że do butelki dostanie się tlen. To wprowadzenie tlenu do soku zapachowego powoduje, że alkohol w zapachu rozpuszcza się, Początkowe (aka top) nuty uciekają, kolor się zmienia, a nawet zapach staje się silniejszy.
Mój zapach nie jest trwały?
Mój zapach nie jest trwały?
Wiele marek wykorzystuje substancje chemiczne zwane ftalanami, aby sztucznie wydłużyć trwałość zapachów na skórze. Nie używamy ftalanów, ponieważ mogą one powodować podrażnienia skóry i są podejrzewane o zaburzanie gospodarki hormonalnej. Bezpieczniejszą i bardziej naturalną opcją jest ponowne stosowanie zapachu przez cały dzień. Wszystkie porady i wskazówki dotyczące przedłużania trwałości zapachu znajdziesz w naszym wpisie na blogu.
Czy Commodity jest czyste?
Czy Commodity jest czyste?
Nie zawiera parabenów, ftalanów ani siarczanów. Usunęliśmy również wszelkie inne toksyny lub oznaczone składniki. Więcej informacji można znaleźć na naszej Mapie drogowej do etyki.
Czy Commodity jest zrównoważone?
Czy Commodity jest zrównoważone?
Zdefiniowaliśmy, co oznacza dla nas zrównoważony rozwój, a następnie opracowaliśmy plan działania zawierający wszystkie kroki, które podejmiemy, aby stać się zrównoważonymi. Możesz śledzić nasze działania tutaj.
Czy Commodity jest wegańskie?
Czy Commodity jest wegańskie?
Tak. Nie używamy żadnych produktów ubocznych pochodzenia zwierzęcego w naszych preparatach.
Czy Commodity testuje na zwierzętach?
Czy Commodity testuje na zwierzętach?
Nie, nie testujemy naszych produktów na zwierzętach ani nie używamy żadnych produktów ubocznych pochodzenia zwierzęcego w naszych formułach. Posiadamy również certyfikat Leaping Bunny.
Czy towar zawiera parabeny, ftalany i/lub siarczany?
Czy towar zawiera parabeny, ftalany i/lub siarczany?
Zapachy Commodity są wolne od parabenów, ftalanów i siarczanów. Usuwamy wszelkie toksyny tak szybko, jak tylko się o nich dowiemy.
Czy są to EDP, EDT, czy Parfums?
Czy są to EDP, EDT, czy Parfums?
Odeszliśmy od tych terminów, ponieważ po prostu nie mają one zastosowania.
Zapachy o niskim stężeniu mają tendencję do szybkiego blaknięcia, a to, że ktoś chce mieć bliską projekcję, nie oznacza, że chce poświęcić trwałość.
Dlatego wszystkie zapachy Scent Space Space mają stężenie od 15% do 25%. Zobacz nasz przewodnik po więcej szczegółów.
Gdzie mogę znaleźć listę składników?
Gdzie mogę znaleźć listę składników?
Zebraliśmy wszystkie nasze listy składników tutaj.
Dokąd wysyłacie?
Dokąd wysyłacie?
Wysyłamy na cały świat. Proszę zobaczyć naszą Politykę wysyłkową aby uzyskać więcej informacji.
Ile kosztuje wysyłka?
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki różnią się w zależności od kwoty zakupu i miejsca docelowego.
Proszę zobaczyć naszą Politykę wysyłkową aby uzyskać więcej informacji.
Czy muszę płacić podatek VAT lub cło?
Czy muszę płacić podatek VAT lub cło?
Tak, klient jest odpowiedzialny za wszelkie podatki (VAT), opłaty celne i/lub opłaty za wysyłkę, które mogą zostać naliczone.
Przed złożeniem zamówienia należy zapoznać się z przepisami celnymi i importowymi obowiązującymi w danym kraju, ponieważ import perfum może podlegać ograniczeniom.
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Należy pamiętać, że czas wysyłki może się różnić w zależności od pory roku.
Najbardziej aktualne informacje można znaleźć w naszych Zasadach wysyłki.
Czy oferujecie darmowe zwroty?
Czy oferujecie darmowe zwroty?
Niestety nie oferujemy bezpłatnych zwrotów.
Oferujemy jednak zestawy Discovery Kit, które umożliwiają wypróbowanie interesującego zapachu przed zakupem wersji 10 ml lub 100 ml.
Jeśli kupisz rozmiar 10 ml lub 100 ml, a następnie zmienisz zdanie, opłata za zwrot wynosi 10 USD.
Odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów aby zapoznać się z pełnymi warunkami zwrotu.
Czy mogę zwrócić wszystko, co kupię?
Czy mogę zwrócić wszystko, co kupię?
Wszystkie zestawy Discovery i próbki podlegają ostatecznej sprzedaży, więc nie można ich zwrócić.
Produkty o pojemności 10 ml i 100 ml można zwrócić za opłatą, jeśli spełniają nasze warunki zwrotu.
Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.
Gdzie jest moja etykieta zwrotna?
Gdzie jest moja etykieta zwrotna?
Etykiety zwrotne mogą być wykonane za stałą opłatą w wysokości 10 USD.
Etykietę zwrotną można utworzyć, klikając łącze Loop Return Center na stronie Polityka zwrotów.
Zestaw Discovery nie jest tym, czego oczekiwałem. Czy mogę go zwrócić?
Zestaw Discovery nie jest tym, czego oczekiwałem. Czy mogę go zwrócić?
Niestety, wszystkie zestawy Discovery są w ostatecznej sprzedaży. Jak zaznaczono na stronie produktu, zawierają one próbki zapachu o pojemności 2 ml, które powinny wystarczyć na około 15-30 rozpyleń, aby mogli Państwo wypróbować zapach na swojej skórze. Powinny być również dostarczane z książeczką i kodem promocyjnym. Jeśli podejrzewasz, że brakuje Ci jakiegoś elementu, prosimy o kontakt email z naszym Działem Obsługi Klienta.
Moja butelka dotarła uszkodzona?
Moja butelka dotarła uszkodzona?
Przepraszamy za to! Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami i przesłanie zdjęć produktu, który został uszkodzony, abyśmy mogli wysłać Ci bezpłatną wymianę.
Niektóre z próbek w moim zestawie Discovery są nieszczelne lub puste?
Niektóre z próbek w moim zestawie Discovery są nieszczelne lub puste?
Przepraszamy za to! Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami i przesłanie zdjęć produktu, który został uszkodzony, abyśmy mogli wysłać Ci bezpłatną wymianę.
Jak to działa?
Jak to działa?
Shop Pay oferuje klientom opcję płatności w całości przy kasie lub podzielenia zakupu na 4 równe, nieoprocentowane raty (obsługiwane przez Affirm) w przypadku zamówień o wartości od 50 USD do 3000 USD. Klienci nie są obciążani żadnymi dodatkowymi opłatami, odsetkami ani opłatami za zwłokę.
Korzystanie z rat Shop Pay nie ma wpływu na zdolność kredytową klientów. Jeśli jednak klient nie spłaci raty lub dokona opóźnionej płatności, może nie kwalifikować się do dokonywania zakupów za pomocą rat Shop Pay w przyszłości.
Czy są opłaty za zwłokę?
Czy są opłaty za zwłokę?
Nie, nie ma żadnych opłat za zwłokę w przypadku pominięcia zaplanowanej płatności.
Jaka jest opcja płatności w ratach w Shop Pay?
Jaka jest opcja płatności w ratach w Shop Pay?
Podczas dokonywania płatności za pomocą Shop Pay masz teraz możliwość zapłaty teraz lub później. Płatność w ratach w Shop Pay pozwala podzielić kwotę zakupu na 4 równe, dwutygodniowe raty - z oprocentowaniem 0%, bez ukrytych lub opóźnionych opłat i bez wpływu na zdolność kredytową *.
W niektórych przypadkach pierwsza płatność jest wymagalna w momencie dokonania zakupu; w przeciwnym razie pierwsza płatność jest wymagalna 2 tygodnie po dokonaniu zakupu.
Co się stanie, jeśli dokonam zwrotu zakupu dokonanego za pośrednictwem rat z Shop Pay?
Co się stanie, jeśli dokonam zwrotu zakupu dokonanego za pośrednictwem rat z Shop Pay?
Jeśli kwota zwrotu jest niższa niż kwota pozostała na saldzie rat Shop Pay, możesz spodziewać się jednego lub obu poniższych działań:
- Mniejsze saldo płatności przy płatności końcowej
- Mniejsze przyszłe płatności od pozostałego salda pożyczki
Jeśli kwota zwrotu jest wyższa niż kwota pozostała na saldzie rat Shop Pay, możesz spodziewać się otrzymania różnicy jako zwrotu na oryginalną kartę debetową lub kredytową w ciągu 3 do 10 dni roboczych.
Jakie metody płatności są akceptowane, jeśli korzystam z opcji płatności ratalnej w Shop Pay?
Jakie metody płatności są akceptowane, jeśli korzystam z opcji płatności ratalnej w Shop Pay?
Opcja rat w Shop Pay jest dostępna dla kart debetowych i kredytowych. Niestety, karty Capital One nie są akceptowane.
Masz więcej pytań dotyczących Shop Pay?
Masz więcej pytań dotyczących Shop Pay?
- Pytania dotyczące płatności ratalnych w Shop Pay można znaleźć na stronie shop.affirm.com/help.
- Pytania dotyczące Shop Pay lub aplikacji Shop można znaleźć na stronie shop.app/help/shop-pay.
Czy dopasowujesz ceny?
Czy dopasowujesz ceny?
Nie, obecnie nie oferujemy dopasowań cenowych.
W których sklepach jesteś dostępny?
W których sklepach jesteś dostępny?
Jesteśmy dostępni w wybranych sklepach Sephora w USA i Kanadzie. Skorzystaj z naszego Lokalizator sklepów aby znaleźć najbliższą Sephorę z naszymi zapachami.
Czy sprzedajecie świece lub mydła?
Czy sprzedajecie świece lub mydła?
Obecnie są one niedostępne, ale nasi subskrybenci będą pierwszymi, którzy się dowiedzą, jeśli to się zmieni! Sugerujemy subskrypcję, aby być na bieżąco.
Dlaczego widzę różne opakowania?
Dlaczego widzę różne opakowania?
W 2021 roku Commodity wprowadziło nowe opakowania, aby podkreślić nowe klasyfikacje Scent Space. Trzy wersje tego samego zapachu, dzięki czemu możesz teraz kontrolować jak daleko sięga Twój zapach. Aby poznać całą historię, sprawdź Commodity.TV.
Jak mogę współpracować z Commodity?
Jak mogę współpracować z Commodity?
Zawsze jesteśmy chętni do współpracy!
Proszę zajrzeć na naszą stronęPrasa i partnerzy aby uzyskać więcej informacji.
Jak mogę pracować w firmie Commodity?
Jak mogę pracować w firmie Commodity?
Zawsze szukamy talentów z pasją!
Sprawdź naszą ofertę Kariera aby uzyskać więcej informacji o naszych ofertach pracy.
Jak mogę sprzedawać Commodity?
Jak mogę sprzedawać Commodity?
Bardzo nam to schlebia!
Prosimy o kontakt pod adresem Sherri@CommodityFragrances.com.
FAQ
Nagrody Commodity.Circle
Czym jest Commodity.Circle i jak do niego dołączyć?
Czym jest Commodity.Circle i jak do niego dołączyć?
Commodity.Circle to nasz bezpłatny program nagród. Dołączenie jest proste: utwórz konto, podając swoje imię i nazwisko, adres e-mail i hasło. Po zalogowaniu będziesz cieszyć się dostępem do informacji poufnych o wyprzedażach i promocjach, a także punktami za wszystkie zakupy. Jeśli masz już konto, jesteś już zarejestrowany.
Czy otrzymam punkty za wcześniejsze zakupy?
Czy otrzymam punkty za wcześniejsze zakupy?
W przypadku zakupów dokonanych 23 stycznia 2024 r. lub później masz szczęście: przechowujemy Twoje punkty dla Ciebie. Wystarczy utworzyć konto przy użyciu tego samego adresu e-mail, którego użyłeś podczas poprzednich zakupów, aby uzyskać dostęp do zgromadzonych punktów.
Program lojalnościowy COMMODITY.CIRCLE
Program lojalnościowy COMMODITY.CIRCLE
Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy.
Czy punkty kiedykolwiek wygasają?
Czy punkty kiedykolwiek wygasają?
Tak, punkty tracą ważność 6 miesięcy po ich zdobyciu.
Czy poziomy poziomów wygasają?
Czy poziomy poziomów wygasają?
Tak, zdobyte poziomy (poza członkostwem) wygasają po 12 miesiącach od ich zdobycia, chyba że wydasz tę samą kwotę, aby utrzymać poziom lub nadal wydawać, aby awansować!
Co jeśli brakuje mi punktów?
Co jeśli brakuje mi punktów?
Jeśli coś, co już ukończyłeś, jest wyświetlane jako niekompletne, na przykład rejestracja e-mail lub obserwowanie na Instagramie lub Tiktok, spróbuj kliknąć podane linki, aby ponownie połączyć swoje konta.
Jeśli zadanie jest już wyświetlane jako ukończone lub jeśli punkty nie są związane z zadaniem, sprawdź "Historię nagród" na swoim koncie nagród, aby sprawdzić, czy punkty zostały dodane bez Twojej wiedzy. Wyświetlenie punktów może potrwać od 24 do 48 godzin.
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal brakuje punktów, prosimy o skontaktować się z Działem Obsługi Klienta.
Brakujące punkty po poleceniu znajomego?
Brakujące punkty po poleceniu znajomego?
Aby zdobyć punkty, polecony znajomy musi:
- być klientem po raz pierwszy (nigdy wcześniej nie dokonywał zakupów w Commodity )
- Rób zakupy za pośrednictwem unikalnego linku utworzonego na stronie nagród Commodity.Circle .
- Dokonanie pierwszego zakupu
Jeśli polecony znajomy spełnia wszystkie powyższe warunki, sprawdź "Historię nagród" na swoim koncie nagród, aby zobaczyć, czy punkty zostały dodane bez Twojej wiedzy. Uwaga: wyświetlenie punktów może potrwać 24-48 godzin.
Jeśli po wykonaniu tych czynności nadal brakuje punktów, prosimy o skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta
Gdzie jest mój kod realizacji?
Gdzie jest mój kod realizacji?
Kod można znaleźć na stronie https://commodityfragrances.com/account/login i logując się na swoje konto. Po zalogowaniu się na swoje konto kliknij "zobacz moje nagrody", aby sprawdzić zdobyte punkty i kody rabatowe. Następnie kliknij "historia nagród", aby wyświetlić całą historię nagród, w tym punkty i kod, które są wymienione w sekcji "status".
*Podczas logowania się na konto upewnij się, że używasz adresu e-mail powiązanego z zakupami.
Czy istnieje maksymalna liczba punktów, które mogę wymienić za jednym razem?
Czy istnieje maksymalna liczba punktów, które mogę wymienić za jednym razem?
Tak, maksymalna liczba punktów, które można wykorzystać przy jednym zamówieniu, wynosi 500 punktów.
Czy istnieje maksymalna liczba kodów, które mogę zrealizować za jednym razem?
Czy istnieje maksymalna liczba kodów, które mogę zrealizować za jednym razem?
Tak, maksymalna liczba kodów, które można wykorzystać w jednym zamówieniu to jeden.
Discovery do wykrywania
Czym są zestawy Discovery?
Czym są zestawy Discovery?
Zestawy Discovery to kolekcje próbek o pojemności 2ml. Każdy flakonik o pojemności 2ml zawiera próbkę każdego zapachu, dzięki czemu możesz wypróbować zapachy w domu i na skórze.
Zestawy Discovery oferujemy na trzy sposoby:
Według zapachu - Już wiesz, jaki rodzaj zapachu lubisz? Waniliowy, drzewny, zielony, itp? Następnie zacznij od wyboru zestawu Scent Space zapachu, który preferujesz.
By Scent Space - Wiesz już, jak mocny zapach lubisz? Czy wolisz zapachy, które wypełniają pomieszczenie, pozostają blisko Ciebie, a może mieszczą się gdzieś pomiędzy? Następnie zacznij od wybrania preferowanego zestawu Scent Space: Personal Discovery Kit, Expressive Discovery Kit, Bold Discovery Zestaw
Według kolekcji - Chcesz mieć inny zapach do różnych planów, preferencji i nastrojów? A może po prostu chcesz wypróbować wszystkie zapachy Scent Space Space? W takim razie zacznij od naszego Exploration Kit: Wszystkie 6 zapachów we wszystkich 3 przestrzeniach zapachowych.
Jakiej wielkości są fiolki/próbki w zestawach Discovery?
Jakiej wielkości są fiolki/próbki w zestawach Discovery?
Wszystkie nasze zestawy Discovery zawierają 2ml, które wystarczą Ci na około 15-30 rozpyleń każdy.
Czy sprzedajecie pojedyncze próbki?
Czy sprzedajecie pojedyncze próbki?
Obecnie nie sprzedajemy żadnych pojedynczych próbek. Próbki są dostępne tylko w preasortymentowanych zestawach Discovery.
Czy mogę otrzymać bezpłatną próbkę?
Czy mogę otrzymać bezpłatną próbkę?
Niestety, nie oferujemy bezpłatnych próbek, chyba że jest to określone podczas promocji. Zarejestruj się, aby otrzymywać nasze wiadomości e-mail aby otrzymać powiadomienie o naszej następnej promocji na darmową próbkę.
Czy zestawy Discovery są objęte zniżką na następny zakup?
Czy zestawy Discovery są objęte zniżką na następny zakup?
Tak! Każdy zestaw Discovery Kit na naszej stronie zawiera kod rabatowy na taką samą kwotę, jak pełna cena zestawu. Ten kod rabatowy zostanie przekazany cyfrowo po dokonaniu zakupu zestawu Discovery Kit na naszej stronie i może zostać wykorzystany przy następnym zakupie pełnowymiarowego zapachu o pojemności 100 ml na naszej stronie.
Należy pamiętać, że ten kod cyfrowy będzie przechowywany w Commodity.Circle:
Jeśli jesteś członkiem naszego programu nagród Commodity.Circle Circle, wyślemy Ci ten kod e-mailem.
Jeśli nie jesteś członkiem naszego programu nagród Commodity.Circle , będziesz musiał się zarejestrować, aby zrealizować ten kod.
Zapachy
Czy wasze zapachy są przeznaczone dla mężczyzn czy dla kobiet?
Czy wasze zapachy są przeznaczone dla mężczyzn czy dla kobiet?
Zapachy Commodity są unisex! Ty decydujesz, co jest dla Ciebie, a co nie. Jeśli szukasz zapachów, które są uważane za bardziej tradycyjnie męskie lub tradycyjnie kobiece, zapoznaj się z naszymi wpisami na blogu. Jeśli chcesz uzyskać konkretną rekomendację opartą na zapachu lub nucie, którą lubisz - skontaktuj się z nami! Z przyjemnością przedstawimy Ci kilka sugestii.
Co to jest "Scent Space"?
Co to jest "Scent Space"?
Scent Space to nowa koncepcja, która opisuje, jak daleko Twój zapach roztacza się wokół Ciebie. Innymi słowy: projekcja.
Stworzyliśmy Scent Space , abyś mógł wybrać idealną projekcję spośród naszych zapachów:
Scent Space : PERSONAL
Miękki, intymny zapach skóry, który zachęca do bliskości.
Scent Space : EXPRESSIVE
Zrównoważona, wyczuwalna projekcja, która tworzy ślad, a nie scenę.
Scent Space : BOLD
Mocna, wypełniająca pomieszczenie projekcja, która się wyróżnia.
Jeśli nie masz pewności, który zapach Scent Space jest dla Ciebie, wypróbuj wszystkie 3 z naszym zestawemExploration .
Dlaczego istnieją 3 wersje tego samego zapachu?
Dlaczego istnieją 3 wersje tego samego zapachu?
Chcemy dać Ci kontrolę nad tym, jak daleko roztacza się Twój zapach - nad tym, kto go doświadcza - dlatego stworzyliśmy termin Scent Space. Trzy różne wersje ulubionego zapachu, które pasują do każdych preferencji i okazji:
The EXPRESSIVE jest punktem wyjścia dla Scent Space. Uważa się, że zapachy te mają doskonale wyważoną i zauważalną projekcję, która zrobi ślad, a nie scenę.
The PERSONAL jest dla tych, którzy preferują subtelny, intymny zapach, który zachęca do bliskości. Te delikatne wersje zapachu skóry zostały nasycone nutami molekularnymi, dzięki czemu mają tylko ślad swojegoExpressive odpowiednika.
W kolekcji BOLD nie ma miejsca na skromność. Są to potężne, wypełniające pomieszczenie wersje ich Expressive odpowiedników, nasycone głębokimi, ciemnymi nutami, które sprawią, że Twoja obecność będzie znana.
Jeśli nie masz pewności, który Scent Space jest dla Ciebie, wypróbuj wszystkie 3 z naszym zestawem ZestawExploration .
Lub, jeśli dokładnie wiesz, jakiego rodzaju zapachu potrzebujesz, możesz dokonać zakupów według zestawuScent Space Kit.
Co to jest kolekcja "Archive"?
Co to jest kolekcja "Archive"?
Przed Scent Space Space istniały Archives. Spektrum intuicyjnych zapachów o doskonale wyważonej i wyczuwalnej projekcji, porównywalnej z Expressive Scent Space Zapachową. Możesz wypróbować wszystkie zapachy Archive w naszym zestawie Discovery Archive Collection Discovery Kit.
Zapachy te są specjalnie udostępniane w całorocznych kroplach, więc upewnij się, że jesteś zapisany na nasze e-maile, aby otrzymywać powiadomienia o kolejnych kroplach.
Dlaczego nie mogę znaleźć Orris, Tea, czy Tonka?
Dlaczego nie mogę znaleźć Orris, Tea, czy Tonka?
Niestety, Orris, Tea i Tonka zostały wycofane z produkcji w 2021 roku, ale nie oznacza to, że nie powrócą w nowej odsłonie! Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco.
Moje perfumy pachną inaczej?
Moje perfumy pachną inaczej?
Jest to całkiem normalne zjawisko! Możemy potwierdzić, że nie zmieniliśmy żadnej z naszych receptur. Nowe flakony z perfumami mają tendencję do pachnienia inaczej niż starsze flakony i próbki. Jest to zazwyczaj spowodowane utlenianiem. Zapach utlenia się z czasem, co oznacza, że im starszy i częściej używany jest zapach, tym większa szansa, że do butelki dostanie się tlen. To wprowadzenie tlenu do soku zapachowego powoduje, że alkohol w zapachu rozpuszcza się, Początkowe (aka top) nuty uciekają, kolor się zmienia, a nawet zapach staje się silniejszy.
Mój zapach nie jest trwały?
Mój zapach nie jest trwały?
Wiele marek wykorzystuje substancje chemiczne zwane ftalanami, aby sztucznie wydłużyć trwałość zapachów na skórze. Nie używamy ftalanów, ponieważ mogą one powodować podrażnienia skóry i są podejrzewane o zaburzanie gospodarki hormonalnej. Bezpieczniejszą i bardziej naturalną opcją jest ponowne stosowanie zapachu przez cały dzień. Wszystkie porady i wskazówki dotyczące przedłużania trwałości zapachu znajdziesz w naszym wpisie na blogu.
Formulacje
Czy Commodity jest czyste?
Czy Commodity jest czyste?
Nie zawiera parabenów, ftalanów ani siarczanów. Usunęliśmy również wszelkie inne toksyny lub oznaczone składniki. Więcej informacji można znaleźć na naszej Mapie drogowej do etyki.
Czy Commodity jest zrównoważone?
Czy Commodity jest zrównoważone?
Zdefiniowaliśmy, co oznacza dla nas zrównoważony rozwój, a następnie opracowaliśmy plan działania zawierający wszystkie kroki, które podejmiemy, aby stać się zrównoważonymi. Możesz śledzić nasze działania tutaj.
Czy Commodity jest wegańskie?
Czy Commodity jest wegańskie?
Tak. Nie używamy żadnych produktów ubocznych pochodzenia zwierzęcego w naszych preparatach.
Czy Commodity testuje na zwierzętach?
Czy Commodity testuje na zwierzętach?
Nie, nie testujemy naszych produktów na zwierzętach ani nie używamy żadnych produktów ubocznych pochodzenia zwierzęcego w naszych formułach. Posiadamy również certyfikat Leaping Bunny.
Czy towar zawiera parabeny, ftalany i/lub siarczany?
Czy towar zawiera parabeny, ftalany i/lub siarczany?
Zapachy Commodity są wolne od parabenów, ftalanów i siarczanów. Usuwamy wszelkie toksyny tak szybko, jak tylko się o nich dowiemy.
Czy są to EDP, EDT, czy Parfums?
Czy są to EDP, EDT, czy Parfums?
Odeszliśmy od tych terminów, ponieważ po prostu nie mają one zastosowania.
Zapachy o niskim stężeniu mają tendencję do szybkiego blaknięcia, a to, że ktoś chce mieć bliską projekcję, nie oznacza, że chce poświęcić trwałość.
Dlatego wszystkie zapachy Scent Space Space mają stężenie od 15% do 25%. Zobacz nasz przewodnik po więcej szczegółów.
Gdzie mogę znaleźć listę składników?
Gdzie mogę znaleźć listę składników?
Zebraliśmy wszystkie nasze listy składników tutaj.
Wysyłka
Dokąd wysyłacie?
Dokąd wysyłacie?
Wysyłamy na cały świat. Proszę zobaczyć naszą Politykę wysyłkową aby uzyskać więcej informacji.
Ile kosztuje wysyłka?
Ile kosztuje wysyłka?
Koszty wysyłki różnią się w zależności od kwoty zakupu i miejsca docelowego.
Proszę zobaczyć naszą Politykę wysyłkową aby uzyskać więcej informacji.
Czy muszę płacić podatek VAT lub cło?
Czy muszę płacić podatek VAT lub cło?
Tak, klient jest odpowiedzialny za wszelkie podatki (VAT), opłaty celne i/lub opłaty za wysyłkę, które mogą zostać naliczone.
Przed złożeniem zamówienia należy zapoznać się z przepisami celnymi i importowymi obowiązującymi w danym kraju, ponieważ import perfum może podlegać ograniczeniom.
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?
Należy pamiętać, że czas wysyłki może się różnić w zależności od pory roku.
Najbardziej aktualne informacje można znaleźć w naszych Zasadach wysyłki.
Zwroty
Czy oferujecie darmowe zwroty?
Czy oferujecie darmowe zwroty?
Niestety nie oferujemy bezpłatnych zwrotów.
Oferujemy jednak zestawy Discovery Kit, które umożliwiają wypróbowanie interesującego zapachu przed zakupem wersji 10 ml lub 100 ml.
Jeśli kupisz rozmiar 10 ml lub 100 ml, a następnie zmienisz zdanie, opłata za zwrot wynosi 10 USD.
Odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów aby zapoznać się z pełnymi warunkami zwrotu.
Czy mogę zwrócić wszystko, co kupię?
Czy mogę zwrócić wszystko, co kupię?
Wszystkie zestawy Discovery i próbki podlegają ostatecznej sprzedaży, więc nie można ich zwrócić.
Produkty o pojemności 10 ml i 100 ml można zwrócić za opłatą, jeśli spełniają nasze warunki zwrotu.
Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów.
Gdzie jest moja etykieta zwrotna?
Gdzie jest moja etykieta zwrotna?
Etykiety zwrotne mogą być wykonane za stałą opłatą w wysokości 10 USD.
Etykietę zwrotną można utworzyć, klikając łącze Loop Return Center na stronie Polityka zwrotów.
Zestaw Discovery nie jest tym, czego oczekiwałem. Czy mogę go zwrócić?
Zestaw Discovery nie jest tym, czego oczekiwałem. Czy mogę go zwrócić?
Niestety, wszystkie zestawy Discovery są w ostatecznej sprzedaży. Jak zaznaczono na stronie produktu, zawierają one próbki zapachu o pojemności 2 ml, które powinny wystarczyć na około 15-30 rozpyleń, aby mogli Państwo wypróbować zapach na swojej skórze. Powinny być również dostarczane z książeczką i kodem promocyjnym. Jeśli podejrzewasz, że brakuje Ci jakiegoś elementu, prosimy o kontakt email z naszym Działem Obsługi Klienta.
Moja butelka dotarła uszkodzona?
Moja butelka dotarła uszkodzona?
Przepraszamy za to! Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami i przesłanie zdjęć produktu, który został uszkodzony, abyśmy mogli wysłać Ci bezpłatną wymianę.
Niektóre z próbek w moim zestawie Discovery są nieszczelne lub puste?
Niektóre z próbek w moim zestawie Discovery są nieszczelne lub puste?
Przepraszamy za to! Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami i przesłanie zdjęć produktu, który został uszkodzony, abyśmy mogli wysłać Ci bezpłatną wymianę.
Instalacje Shop Pay
Jak to działa?
Jak to działa?
Shop Pay oferuje klientom opcję płatności w całości przy kasie lub podzielenia zakupu na 4 równe, nieoprocentowane raty (obsługiwane przez Affirm) w przypadku zamówień o wartości od 50 USD do 3000 USD. Klienci nie są obciążani żadnymi dodatkowymi opłatami, odsetkami ani opłatami za zwłokę.
Korzystanie z rat Shop Pay nie ma wpływu na zdolność kredytową klientów. Jeśli jednak klient nie spłaci raty lub dokona opóźnionej płatności, może nie kwalifikować się do dokonywania zakupów za pomocą rat Shop Pay w przyszłości.
Czy są opłaty za zwłokę?
Czy są opłaty za zwłokę?
Nie, nie ma żadnych opłat za zwłokę w przypadku pominięcia zaplanowanej płatności.
Jaka jest opcja płatności w ratach w Shop Pay?
Jaka jest opcja płatności w ratach w Shop Pay?
Podczas dokonywania płatności za pomocą Shop Pay masz teraz możliwość zapłaty teraz lub później. Płatność w ratach w Shop Pay pozwala podzielić kwotę zakupu na 4 równe, dwutygodniowe raty - z oprocentowaniem 0%, bez ukrytych lub opóźnionych opłat i bez wpływu na zdolność kredytową *.
W niektórych przypadkach pierwsza płatność jest wymagalna w momencie dokonania zakupu; w przeciwnym razie pierwsza płatność jest wymagalna 2 tygodnie po dokonaniu zakupu.
Co się stanie, jeśli dokonam zwrotu zakupu dokonanego za pośrednictwem rat z Shop Pay?
Co się stanie, jeśli dokonam zwrotu zakupu dokonanego za pośrednictwem rat z Shop Pay?
Jeśli kwota zwrotu jest niższa niż kwota pozostała na saldzie rat Shop Pay, możesz spodziewać się jednego lub obu poniższych działań:
- Mniejsze saldo płatności przy płatności końcowej
- Mniejsze przyszłe płatności od pozostałego salda pożyczki
Jeśli kwota zwrotu jest wyższa niż kwota pozostała na saldzie rat Shop Pay, możesz spodziewać się otrzymania różnicy jako zwrotu na oryginalną kartę debetową lub kredytową w ciągu 3 do 10 dni roboczych.
Jakie metody płatności są akceptowane, jeśli korzystam z opcji płatności ratalnej w Shop Pay?
Jakie metody płatności są akceptowane, jeśli korzystam z opcji płatności ratalnej w Shop Pay?
Opcja rat w Shop Pay jest dostępna dla kart debetowych i kredytowych. Niestety, karty Capital One nie są akceptowane.
Masz więcej pytań dotyczących Shop Pay?
Masz więcej pytań dotyczących Shop Pay?
- Pytania dotyczące płatności ratalnych w Shop Pay można znaleźć na stronie shop.affirm.com/help.
- Pytania dotyczące Shop Pay lub aplikacji Shop można znaleźć na stronie shop.app/help/shop-pay.
Inne
Czy dopasowujesz ceny?
Czy dopasowujesz ceny?
Nie, obecnie nie oferujemy dopasowań cenowych.
W których sklepach jesteś dostępny?
W których sklepach jesteś dostępny?
Jesteśmy dostępni w wybranych sklepach Sephora w USA i Kanadzie. Skorzystaj z naszego Lokalizator sklepów aby znaleźć najbliższą Sephorę z naszymi zapachami.
Czy sprzedajecie świece lub mydła?
Czy sprzedajecie świece lub mydła?
Obecnie są one niedostępne, ale nasi subskrybenci będą pierwszymi, którzy się dowiedzą, jeśli to się zmieni! Sugerujemy subskrypcję, aby być na bieżąco.
Dlaczego widzę różne opakowania?
Dlaczego widzę różne opakowania?
W 2021 roku Commodity wprowadziło nowe opakowania, aby podkreślić nowe klasyfikacje Scent Space. Trzy wersje tego samego zapachu, dzięki czemu możesz teraz kontrolować jak daleko sięga Twój zapach. Aby poznać całą historię, sprawdź Commodity.TV.
Jak mogę współpracować z Commodity?
Jak mogę współpracować z Commodity?
Zawsze jesteśmy chętni do współpracy!
Proszę zajrzeć na naszą stronęPrasa i partnerzy aby uzyskać więcej informacji.
Jak mogę pracować w firmie Commodity?
Jak mogę pracować w firmie Commodity?
Zawsze szukamy talentów z pasją!
Sprawdź naszą ofertę Kariera aby uzyskać więcej informacji o naszych ofertach pracy.
Jak mogę sprzedawać Commodity?
Jak mogę sprzedawać Commodity?
Bardzo nam to schlebia!
Prosimy o kontakt pod adresem Sherri@CommodityFragrances.com.